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Garantía de Calidad y Confianza

Agradezco que estés en esta página, eso significa que te importa la Garantía de Calidad y Confianza de las empresas que prestan los servicios en Tentable.es

Garantía de Calidad y Confianza de uso del sitio web Tentable.es

  1. GARANTÍAS DE CALIDAD Y CONFIANZA

Tentable.es ofrece un servicio de plena confianza para el usuario web que necesita la realización de un servicio.

En su empeño por ofrecer la máxima satisfacción al usuario de su sitio web, Tentable.es ofrece todos sus servicios a sus usuarios web de forma totalmente gratuita.

Dándoles además un valor añadido que es la confianza de que todas las empresas que realizan los trabajos que necesitan sus usuarios web y que colaboran con Tentable.es, son unas empresas totalmente profesionales con capacidad de prestar un servicio de máxima calidad y satisfacción.

El usuario web puede no estar satisfecho por la realización del trabajo que haya realizado la empresa. En este caso, deberá ponerse en contacto con Tentable.es a través del email: info@tentable.es para dar a conocer esta situación, indicando su número de teléfono.

Un técnico de tentable.es contactará con él para poder evaluar mejor cuál es la situación y poder ofrecerle soluciones que garanticen que el trabajo que ha solicitado y aceptado el presupuesto, sea realizado cumpliendo con los criterios de calidad y garantía que exige Tentable.es a las empresas con las que colabora, pudiendo ser éstas expulsadas de Tentable.es si no prestan los servicios de forma adecuada y existen quejas sobre ellas. Las empresas no tendrán derecho alguno a reembolso por parte de Tentable.es por las cantidades cobradas para formar parte de la red de empresas colaboradoras de Tentable.es

  1. SOLICITUD DE PRESUPUESTO

Tentable.es ofrece a los usuarios de su sitio web la posibilidad de solicitar presupuestos gratis a los Profesionales que formen parte de su red de empresas colaboradoras. Para ello, los usuarios proporcionan la información y características del trabajo sobre el que desea solicitar un presupuesto y se compromete a que sea veraz y ajustada a la realidad. En todo caso, el usuario del sitio web Tentable.es o el Profesional que preste los servicios al usuario serán los únicos responsables de las informaciones falsas o inexactas que faciliten y de los perjuicios que pudiera causar a Tentable.es o a terceros por dicha información.

Al solicitar un presupuesto, el usuario consiente que sus datos de contacto y el contenido de su solicitud sean cedidos a terceros. Así, Tentable.es suministrará esos datos a, por lo menos, cuatro Profesionales, con la finalidad de que se pongan en contacto con él para proporcionarle el presupuesto solicitado o información sobre el servicio solicitado. Tal comunicación de datos personales es necesaria para llevar a cabo el servicio solicitado por el Usuario.

Sobre la base de la información facilitada por el Cliente, un técnico de Tentable.es visitará la vivienda del Cliente para conocer las necesidades del cliente. El técnico de Tentable.es basándose en el presupuesto que quiera destinar el Cliente, podrá ofrecerle o sugerirle ideas para que el Cliente las pueda tener en consideración. El técnico de Tentable.es recogerá toda la información que el usuario le ha facilitado, siendo el usuario el único responsable de la veracidad de los datos. El técnico de Tentable.es tomará la información necesaria para en base a las necesidades del usuario y la información facilitada por éste, para poder realizar un presupuesto, medidas, materiales y calidades necesarios, y en general, todo lo relativo para que con esa información, el Profesional pueda elaborar un presupuesto al Cliente. Si fuera necesario, el técnico de Tentable.es tomará fotografías del estado actual sobre el que el cliente quiere realizar alguna reforma, de forma que pueda aportar más valor al Profesional para la elaboración de su presupuesto. Por tanto, será el Profesional y no Tentable.es quien realizará el presupuesto a el usuario, de esta manera, Tentable.es quedará excluida de cualquier tipo de responsabilidad por la información que haya declarado el usuario. Y el usuario sólo podrá exigir responsabilidades sobre el trabajo realizado al Profesional. El Profesional, realizará un presupuesto que será vinculante para el Profesional en caso de ser aceptado por el Cliente, salvo que la descripción del trabajo no se corresponda con la realidad, no haya facilitado la información completa o se haya facilitado un presupuesto estimado o orientativo por parte del Profesional. En este caso, el Profesional podrá modificar el presupuesto atendiendo a la realidad del trabajo a realizar.

El usuario no se encuentra obligado a aceptar ningún presupuesto que le haya sido proporcionado por Profesionales contactados a través de Tentable.es.

El usuario podrá informar a Tentable.es de cualquier irregularidad detectada respecto de los Profesionales que se anuncian a través del Sitio Web, si bien Tentable.es no se responsabiliza de los trabajos ni de la profesionalidad de los Profesionales anunciados en el Sitio Web. Si Tentable.es tuviera conocimiento de que algún Usuario está infringiendo la legalidad vigente, procederá de inmediato a cancelar su cuenta. Del mismo modo, si Tentable.es tuviera conocimiento de que algún Profesional está infringiendo la legalidad vigente, procederá de inmediato a cancelar su cuenta de empresa proveedora y dejará de formar parte de Tentable.es, no teniendo derecho el Profesional a reclamar la devolución del importe de la suscripción.

  1. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD

Salvo en aquellos casos expresamente descritos en las Condiciones de Contratación y Uso del Sitio Web y el resto del marco normativo de este Sitio Web. Tentable.es no se responsabiliza por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan deberse a la falta de exactitud, exhaustividad, actualidad, así como a errores u omisiones de los que pudieran adolecer las informaciones y servicios contenidos en este Sitio Web o en la App u otros contenidos a los que se pueda acceder a través del mismo ni asume ningún deber o compromiso de verificar ni de vigilar sus contenido e informaciones.

Exclusión de garantías y de responsabilidad por el funcionamiento del Sitio Web y sus servicios

Tentable.es no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web y de sus servicios. Tentable.es procurará advertir con suficiente antelación de las interrupciones que pudieran suceder en el funcionamiento del Sitio Web y de sus servicios siempre que ello sea posible. Tentable.es, o su servidor, pueden no estar libres de virus, errores, programas espía (spyware), Troyanos o similar software malintencionado. Tentable.es no se hace responsable de cualquier daño al hardware o software de su ordenador u otro tipo de tecnología. Tampoco se hace responsable de ninguna pérdida de información a raíz de la transmisión, uso de datos o contenido erróneo publicado por los Usuarios.

Tentable.es excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Sitio Web y de sus servicios o la defraudación de la utilidad que los Usuarios hubiesen podido atribuir al Sitio Web y sus servicios y, en Cliente, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas páginas web que configuren el Sitio Web.

Exclusión de garantías y de responsabilidad por la utilización del Sitio Web, de los servicios y de los contenidos por los Usuarios

Tentable.es no garantiza que los Usuarios utilicen los servicios y contenidos del Sitio Web de conformidad con los presentes Términos de Uso y, en su caso, con las condiciones particulares que resulten de aplicación, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. Tentable.es tampoco garantiza la veracidad de los datos que los Usuarios proporcionan sobre sí mismos bien en su área de registro, bien en sus participaciones en el Sitio Web y en la App. Asimismo, Tentable.es no garantiza que los contenidos colgados en el Sitio Web por los Usuarios cumplan con lo dispuesto en los presentes Términos de Uso, con las condiciones particulares y con la legalidad vigente. Tentable.es excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de los servicios y de los contenidos por parte de los Usuarios, o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia o autenticidad de la información que los Usuarios proporcionan a otros Usuarios acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través del Sitio Web.

Exclusión de garantías sobre enlaces a otros sitios web

Este Sitio Web contiene enlaces o hipervínculos a otras páginas web. El Usuario debe ser consciente de que Tentable.es no es responsable de las prácticas de privacidad ni de los contenidos de esas otras webs. Recomendamos a los Usuarios que sean conscientes de que al utilizar uno de estos hipervínculos están abandonando nuestro Sitio Web y deben leer y revisar las condiciones generales y las políticas de privacidad de esas otras webs.

Exclusión de garantías por la cualificación de los Profesionales y la ejecución de los trabajos acordados`

Tentable.es no intervendrá en ningún caso en las negociaciones llevadas a cabo entre Cliente y Profesional, permaneciendo al margen de las mismas en todo momento, por lo que no será responsable, en ningún caso, del cumplimiento de las obligaciones del Cliente con el Profesional, eximiendo expresamente el Cliente y el Profesional a Tentable.es de cualquier desavenencia que pudiera surgir entre ambos.

Es responsabilidad exclusiva el Cliente la comprobación de la idoneidad de los servicios ofrecidos por el Profesional, y que los mismos se adaptan a las necesidades del Cliente. El usuario del sitio web asume asimismo la responsabilidad de examinar la titulación, capacitación y competencia del  profesional, así como de realizar el oportuno seguimiento sobre el trabajo encomendado, los materiales y la adecuación, estética o no, a lo requerido por él y acordado en el oportuno presupuesto. En ningún caso Tentable.es controlará ni intervendrá en la ejecución de los trabajos por el Profesional, ni en la adecuación, calidad o resultado de los mismos, por lo que Tentable.es excluye, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la ejecución o resultado del trabajo encomendado al Profesional, y el Cliente expresamente exime a Tentable.es de cualquier discrepancia, responsabilidad, daño, perjuicio o menoscabo como resultado de la contratación o del trabajo realizado por el Profesional.